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如何做大客户销售?

引爆点经商网 2周前 ( 10-05 16:38 ) 9
 如何做大客户销售?摘要: 首先,大客户营销人际关系是非常重要的因素。 大客户工作要点三:。 1.有及时的市场情况文案,获得大客户的购买意向。 有较强的公关能力和渠道。 品牌卓越(在大客户的开发中,品牌比质量...

首先,大客户营销人际关系是非常重要的因素。 大客户工作要点三:。 1.有及时的市场情况文案,获得大客户的购买意向。 有较强的公关能力和渠道。 品牌卓越(在大客户的开发中,品牌比质量更值得信赖)。 对经销商,大客户应采取一定的待遇补贴和政策优惠,以营销人员对大客户负责的积极性。 最后说明一点:。 大客户营销不能急功近利,平时开发潜在客户,客户资源管理很重要!

 如何做大客户销售

客户价值管理的步骤。 完成客户价值管理包括三个步骤:。 1.所需的数据采集。 客户价值分析。 判断客户的不同价值和等级。 决策。 根据不同的客户价值确定各方面需要采取的措施。 。 (1)掌握不同的客户价值观,将有限的资源定位于合适的客户。 对于高价值客户,我们应该采取提前留住客户的行动,把资源集中在最有价值的客户身上,而不仅仅是目前最繁忙的客户,继续关心具有潜在未来业务和影响价值的客户。 避免给一次性购买服务数量最多的客户提供最好的服务。 。 注意顾客价值的变化。根据客户价值的变化,及时发现客户行为的变化,从而提前奖励高价值客户或减少他们的不满,从而保持和提高价值。

 如何做大客户销售

。 (3)适当的市场活动决定。 例如,决定吸引高价值客户的最佳方式和方式。 。 客户价值管理要点。 (c)放弃对客户的普惠制管理和服务。 企业必须坚决放弃GSP管理和服务,应选择和锁定其特定的细分市场,然后根据客户的偏好和需求进行针扎开发一个产品或服务组合;同时,持续对产品或服务组合进行市场响应测试,直至达到稳定,高利润的回报。 。 按照客户生命周期进行管理。 一般来说,客户生命周期由五个阶段组成:获得、晋升、成熟、衰落和离开。 因此,企业必须考虑在客户的每个生命周期阶段实施不同的营销策略。 通过了解客户在不同生命周期中的不同需求,有助于公司实现营销和销售的精准指导。

例如,在促销期,企业需要关注如何将现有客户培养成高价值客户;当客户进入成熟期时,企业应增加交叉销售的力度,并开始培养客户对企业的忠诚度等。 搭建差异化销售渠道。 虽然渠道的影响在消费者购买决策过程中日益增加,但很少有企业从成本效率、消费者偏好和客户关系建设能力等维度进行渠道差异化建设,往往导致渠道资源配置不当、企业成本结构受损、客户情感弱化。 通信公司是这方面的榜样,根据客户行为和实际需求建立差异化销售渠道,进而为不同渠道提供不同层次的资源配置支持。 。 内部工作流程匹配客户价值导向。 (购买力和消费习惯)只有使企业的内部运作过程与顾客的价值取向(即购买力和消费习惯)高度契合,企业才能获得更高的顾客满意度。

进而做出自己在营销和客户服务上的投资“物有所值“。 否则,必然会导致销售成本的增加和客户满意度的下降。 。 把呼叫中心当作营销和销售中心。 如果呼叫中心的业务人员能够在适当的时间得到适当的信息,企业就可以在与客户的互动中实现“双赢”-同时提高客户满意度,为企业创造丰厚的利润。

编辑作者: 引爆点经商网

发布时间: 2020-10-05

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