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什么是数据库营销?

引爆点经商网 2周前 ( 09-06 18:25 ) 4
 什么是数据库营销?摘要: 数据库营销(DATA BASEMarketing):以特定的方式收集消费者行为信息,制造商在网络或实体上的销售信息,并在数据库中以固定的格式积累这些信息,在适当的营销时间,该数据库...

数据库营销(DATA BASEMarketing):以特定的方式收集消费者行为信息,制造商在网络或实体上的销售信息,并在数据库中以固定的格式积累这些信息,在适当的营销时间,该数据库进行统计分析营销行为。

 什么是数据库营销

与传统数据库营销相比,网络数据库营销的独特价值主要表现在动态更新、客户主动加入和改善客户关系三个方面。 ◆动态更新。 在传统的数据库营销中,获取新的客户信息或跟踪客户反应需要很长时间,反馈率通常较低。 收集到的反馈信息也需要繁琐的人工录入。 网络数据库营销具有数据量大、易于修改、动态数据更新、远程维护等优点。 网络数据库的动态更新功能不仅节省了大量的时间和金钱,而且更准确地实现了营销定位,有利于提高营销效果。 ◆客户加入。 仅仅依靠现有的客户数据数据库是不够的。除了不断更新和维护现有数据外,还需要不断挖掘潜在客户的信息,这也是数据库营销策略的重要组成部分。

在没有互联网接入的情况下,一般会比较潜在客户的信息难,价格昂贵,如利用有奖销售或免费利用机会要求客户填写一份含有有用信息的表格,不仅需要投入大量的资金和人力,而且受到地理区域的限制,覆盖面非常有限。 在一个网络营销环境中,客户数据增加得更方便,往往是客户自愿加入网站的数据库。 最新的调查表明,为了获得个性化的服务或有价值的信息,超过50%的客户愿意提供自己的一些个人信息,这无疑是网络营销人员的好消息。 要求客户加入数据库的通常做法是在网站上设置表格,并在要求客户注册为会员时填写。然而,互联网上的信息非常丰富,对客户资源的竞争也非常激烈,客户的要求非常挑剔,并不是所有的形式都能吸引客户的注意力和兴趣,客户想要获得真正的价值,但肯定不想损害个人利益,因此,有必要利用客户的主动性来丰富和扩展客户数据库。

从某种意义上说,邮寄名单可以被视为简单的数据库营销,这也遵循自愿会员制,自由退出的原则。 ◆改善客户关系。 客户服务是企业留住客户的重要手段。 在电子商务领域,客户服务也是取得成功的最重要因素。 一个优秀的客户数据库是网络营销成功的重要保证。 在互联网上,客户想要获得更个性化的服务,如客户定制的信息接收和时间、客户的兴趣、购物习惯等是网络数据库的重要内容,根据客户的个人需求提供有针对性的服务是网络数据库营销的基本功能,因此,网络数据库营销是改善客户关系的最有效工具。 网络数据库由于其独特的功能,在网络营销中起着重要的作用。

网络数据库营销通常不是孤立的。 应从网站策划阶段考虑,列为网络营销的重要内容。 此外,数据库营销与个性化营销和一对一营销密切相关。 客户数据库信息是客户服务和客户关系管理的重要依据。 。

编辑作者: 引爆点经商网

发布时间: 2020-09-06

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